In 16 Prozent der Unternehmen kommt bereits Künstliche Intelligenz (KI) zum Einsatz, 75 Prozent beschäftigen sich derzeit mit dem Thema KI. Zu diesem Ergebnis kommt eine Kurzstudie des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO. Für die Studie waren 309 Unternehmen zu ihrer Nutzung Künstlicher Intelligenz befragt worden. Im Fokus standen insbesondere die Auswirkungen von KI auf die Bereiche Arbeit und Personal in Sachbearbeitung, Dienstleistung und Produktion.
Ziel der Befragung war es, zu ermitteln, wie sich die Technologie auf die Unternehmenspraxis auswirkt. Die Unternehmen wurden danach gefragt, welche KI-Anwendungen sie bereits einsetzen und an welchen Stellen sie Unterstützungsbedarf haben. Mit seiner Kurzstudie geht das IAO auf die grundsätzlichen Fragen ein, inwieweit Unternehmen auf Künstliche Intelligenz vorbereitet sind, wie sich KI auf Organisation, Personal und Führung auswirkt und welche Strategien und Konzepte besonders erfolgreiche Unternehmen verfolgen.

Die Untersuchung ergab, dass alle Unternehmen, die bereits mit KI arbeiten, den Nutzen der Technologie sehr positiv beurteilen. Derzeit wird KI vor allem für ausführende und analytische Tätigkeiten eingesetzt. Sie dient dazu, Prozesse zu optimieren, die Produktivität zu steigern und bei Entscheidungen zu unterstützen. Die größten Herausforderungen sehen die befragten Unternehmen im Bereich der Kompetenzanforderungen und darin, maßgeschneiderte Lösungen für den eigenen Betrieb zu gestalten.

Am 24. Juni stellte das Fraunhofer IAO beim „Unternehmensdialog Künstliche Intelligenz“ in Stuttgart ihre KI-Bestandsaufnahme vor. Aus den Erkenntnissen der Studie will das Institut konsolidierte Empfehlungen für die Wirtschaft ableiten. Die Veranstaltung richtet sich an Unternehmen, die auf der Suche nach passgenauen Strategien und Herangehensweisen sind. In interaktiven Formaten lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erfolgreiche Lösungen aus der Praxis kennen und erweitern ihr Wissen zur Künstlichen Intelligenz.