Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Universe on Tour.

Kann ich das Planetariumszelt spontan besuchen?
Grundsätzlich können Sie das Planetariumszelt jederzeit zu den Öffnungszeiten besuchen. Eine Reservierungspflicht besteht nicht. Bitte beachten Sie aber, dass Reservierungen mit Priorität behandelt werden. Vormittags haben Schulklassen den Vorrang.

Wie viele Personen können sich die Planetariumsshow gleichzeitig anschauen?
30 Personen. Darüber hinaus können aus Sicherheitsgründen keine weiteren Personen eingelassen werden. Bitte reservieren Sie Ihren Platz vorab – insbesondere falls Sie mit mehreren Personen kommen.

Kann ich mit meiner Schulklasse die Roadshow besuchen?
Ja, sehr gern. Die Planetariumsshow können 30 Personen zeitgleich besuchen. Reservieren Sie für Ihre Schulklasse bitte einen Zeitslot und geben Sie die Personenanzahl an.

Für welche Altersgruppe sind die Show und die Ausstellung konzipiert?
Die Roadshow richtet sich an Kinder (ab ca. 10 Jahren), Jugendliche und Erwachsene. Für die Ausstellung empfehlen wir einen Besuch ab der 5. Klasse.

Muss ich mich online registrieren?
Für den Besuch der Planetariumsshow besteht keine Reservierungspflicht. Wir empfehlen jedoch die Buchung eines Zeitslots, da Buchungen mit Priorität behandelt werden. So können Sie Wartezeiten vermeiden. Die Show startet alle 45 Minuten.

Muss ich auch für die Ausstellung einen Zeitslot buchen?
Nein, das ist nicht notwendig.

Ist die Show durch die Registrierung verbindlich gebucht?
Sie versenden durch Ihre Registrierung eine Buchungsanfrage. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie Rückmeldung, ob Ihre Anfrage angenommen werden konnte oder der Zeitslot bereits ausgebucht ist. Jede bestätigte Buchung erhält einen Buchungscode. Bitte bringen Sie diesen Code mit zur Veranstaltung.

Was muss ich als Nachweis für meine Online-Anmeldung mitbringen?
Bitte bringen Sie Ihren Buchungscode digital oder ausgedruckt mit.

Wo melde ich mich an, wenn ich mich für eine Show online registriert habe?
Sie können sich vor dem Planetariumszelt beim Moderator anmelden. Es gibt zwei separate Warteschlangen für Personen mit Reservierung und ohne Reservierung.

Wie viel früher sollte ich zu meinem gebuchten Zeitslot da sein?
Seien Sie am besten 15 Minuten vor dem Start des von Ihnen gebuchten Zeitslots am Planetariumszelt.

Was passiert, wenn ich zu spät zu meinem registrierten Zeitslot komme?
Nach dem Beginn der Planetariumsshow ist kein Einlass mehr möglich. Warten Sie gerne bis zum Start der nächsten Show. Die Shows starten während der Öffnungszeiten alle 45 Minuten.

Kann ich meine Wertsachen wegschließen?
An den Standorten der Roadshow sind Schließfächer in begrenzter Anzahl vorhanden.

Sind die Show und die Ausstellung barrierefrei? Gibt es ausreichend Platz für Kinderwägen?
Beide Zelte sind barrierefrei zugänglich. Bitte geben Sie bei der Reservierung an, ob Sie auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Kinderwägen können aus Platz- und Sicherheitsgründen nicht mit in das Zelt.

Kann ich meinen Hund mitnehmen?
Hunde können leider nicht mit in die Zelte.